Bruk, vedlikehold og kvalitet

Hvor lenge varer bodyen?

Vi regner med at bodyen varer i mer enn 5 år. Den er testet for minst 200 vask uten at ledeevnen i trådene som fører varmen fra batteriene, endrer seg. Materialet mister ikke fargen og blir bare mykere med tiden, fordi viskosen ikke noppes.

Vi gir 2 års garanti på bodyen. Også etter at garantien er ute, er vi her for deg – har du spørsmål eller tilbakemeldinger, er det bare å ta kontakt. Vi gjør vårt beste for å hjelpe deg.

Hvor lenge varer batteriene?

Hvert batteri tåler minst 400 ladesykluser uten merkbart tap av kapasitet. I praksis betyr det at batteriene varer i 4–5 år hvis du bruker dem 10 timer i måneden. Når de er utslitt, kan du enkelt kjøpe et nytt par – også uten body. Vi gir 2 års garanti på batteriene.

Hvordan tar jeg vare på batteriene så de varer lengst mulig?

Før første bruk
• Lad batteriene, også kalt Inuheat PowerPack, til 100 % før du bruker dem første gang.

Til vanlig
• Bruk en adapter på 2–3 A hver gang du lader.
• Lad til LED-lampen lyser grønt.
• Rengjør PowerPack med en klut fuktet i såpevann. Tørk den godt og lad den opp igjen før du legger den bort.
• Oppdater fastvaren jevnlig.
• Velg det laveste varmetrinnet som kjennes godt over tid.

Ved lengre oppbevaring
• Skal du oppbevare PowerPack over lengre tid, legg den på et tørt sted med temperatur mellom 5 og 21 °C.
• Lad den helt opp før du legger den bort.

Unngå
• Ikke bruk PowerPack i ekstreme temperaturer – ideell temperatur er mellom 10 og 30 °C. Om sommeren kan du for eksempel bruke den i rom med aircondition.
• Er PowerPack skadet, må du slutte å bruke den med en gang og levere den til gjenvinning.

Hvilken temperatur bør jeg velge? Finnes det et godt oppsett?

De første 5–10 minuttene
Vi anbefaler at du først varmer opp kroppen med den høyeste temperaturen som fortsatt kjennes behagelig. Du kan for eksempel bruke BOOST i appen i 5 minutter, eller trinn 10 i 5–10 minutter. Bruker du ikke appen, tilsvarer trinn 3 på batteriet trinn 10 i appen.

Deretter
Senk så temperaturen til et lavere trinn som kjennes godt over tid, og der du ikke merker at du begynner å svette på magen eller ryggen. Det skal kjennes som om din egen hud varmer deg lett.

Slik får du avslapning uten å svette eller bli overopphetet, samtidig som du sparer batteri og kan bruke varmen lenger.

💡 Tips
Start med varme på både mage og rygg samtidig, selv om det kanskje bare er ett sted det verker. Når kroppen har blitt varm og avslappet, kan du fortsette med bare magen eller bare ryggen – det som kjennes best – og holde kroppen avslappet i flere timer.

Tåler bodyen virkelig vask?

Ja, og det er enkelt. Følg bare disse stegene:

Vask i maskin
– Bruk flytende vaskemiddel for finvask.
– Ikke bruk tøymykner.
– Vask bodyen i vaskeposen som følger med.
– Maks. 30 °C, sentrifuge maks. 600 omdreininger, kort program.

Tørking
– ⚠️ Skal ikke i tørketrommel. Skal ikke strykes.
– Legg bodyen flatt på et håndkle til tørk.
– I stedet for å stryke den kan du bare henge den på en kleshenger.

💡 Tips
Vil du være sikker på at du gjør alt riktig? Se videoguiden.

Tåler bodyen regn, bading eller å brukes fuktig?

Bodyen kan ved første øyekast minne om en badedrakt, men vær så snill – ikke svøm i den når den er slått på. Den inneholder elektronikk.

Den gode nyheten er at alt unntatt batteriene kan vaskes – vann er altså ikke noe problem i seg selv. La bodyen tørke godt etter vask. Er den fortsatt litt fuktig, kan du trygt begynne å bruke den med varme – verken du eller bodyen tar skade av det.

Begynner det å regne, slår du av varmen. Da tåler både bodyen og de avslåtte batteriene å bli våte. Slå på varmen igjen først når kontakten er helt tørr og bodyen bare er litt fuktig.

Leie, levering, bytte og retur

Kan jeg leie bodyen og prøve den først?

Ja! Vi har satt av noen eksemplarer til utleie – og samtidig får du se at en body som er vasket og brukt, ser ut som ny selv etter flere år.

Leie tilbys i Tsjekkia og Slovakia. Vil du ha bodyen sendt til et annet land i Europa, kan du sende oss en e-post på info@bodymoody.com, så gjør vi vårt beste for å finne en løsning.

Mer informasjon finner du her.

Hva om jeg skader bodyen eller mister noe i leieperioden?

Siden vi startet utleien, har vi ikke hatt en eneste alvorlig skade. Vi setter stor pris på hvordan dere tar vare på produktene våre – tusen takk! Skulle noe likevel skje, gjelder følgende:

✔️ Små reparasjoner
Sømmer som begynner å gå opp, eller små feil reparerer vi for egen regning.

⚠️ Større skader
Finner vi skader som skyldes uforsiktig bruk (f.eks. revnet stoff eller en sterkt tilsmusset del som ikke kan vaskes ren), fakturerer vi 100 % av prisen på produktet eller delen som må erstattes.

🔄 Tapte deler
Mister du en del, må du betale full pris for den aktuelle delen.

Når får jeg varen etter at jeg har bestilt?

Fra bestillingen er betalt til den er levert, går det vanligvis ikke mer enn 14 dager. Er størrelsen din utleid akkurat nå, gir vi deg beskjed på e-post om forventet forsendelsesdato og holder deg oppdatert underveis.

Litt mer konkret:
• Vi sender bestillinger én gang i uken.
• Vi sender fra Tsjekkia, så leveringen tar litt lenger tid enn innenlands.
• Til Norge og andre land bør du regne med minst en uke.

Kan jeg returnere bodyen eller bytte størrelse?

  • Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen – du kan returnere eller bytte.
  • I julesesongen forlenger vi fristen til 30 dager hvis du har fått produktet i gave.
  • Send oss en e-post på info@bodymoody.com, så sender vi deg en returkode og instruksjoner.
  • Du betaler selv returfrakten (vi sender deg betalingsinformasjon på e-post).
  • Pengene får du tilbake så snart vi har mottatt det ubrukte produktet.
  • Vil du bare ha en annen størrelse, sender vi deg en ny når vi har mottatt den opprinnelige (da får du ikke pengene tilbake).

Hvordan fungerer reklamasjon og garanti?

Vi har gjort det enkelt og raust. Vi vil at du skal kunne kjenne deg trygg.

🔧 Reklamasjon – når noe var galt fra starten av
• Etter loven har du minst 2 års reklamasjonsrett på alle produkter.
• Viser feilen seg i løpet av det første året, regnes den automatisk for å ha vært der da du mottok varen – og det er vår jobb å løse det. Som regel sender vi deg en ny del med en gang.
• Etter det første året kan du fortsatt reklamere, men da må det vises at det dreier seg om en skjult feil.

✅ Garanti – vårt frivillige løfte
• Vi garanterer at Body Moody fungerer som den skal – også når alt var helt i orden da du mottok den.
• I noen tilfeller sender vi produktet til kontroll i Sverige (til spesialister på elektronikk), men som regel løser vi det raskt med et bytte.

⚠️Hva dekkes ikke av garanti eller reklamasjon?
• Garantien dekker ikke skader som skyldes feil bruk.
• Et eksempel: Etter halvannet år får vi tilbake en body som er revnet over alt, og det er tydelig at størrelsen ikke passet lenger og at den er dratt på med makt – da er det ikke en produksjonsfeil, men vanlig (og unødvendig) slitasje eller mekanisk skade.
• I slike tilfeller kan vi ikke bytte produktet, men vi hjelper deg alltid gjerne med å finne den beste løsningen.

Helse og sikkerhet

Kan varme virkelig gjøre godt ved menstruasjonssmerter? Hva sier forskningen?

Flere kliniske studier har undersøkt varme som et ikke-invasivt hjelpemiddel ved menstruasjonssmerter, og funnene er positive.

På siden Varme og velvære finner du resultatene fra studiene og kommentarer fra fagfolk, blant annet overlege Martin Němec fra sykehuset i Frýdek-Místek, som leder et akkreditert senter for behandling av endometriose og sykdommer i bekkenområdet.

Kan jeg bruke den oppvarmede bodyen når jeg er gravid?

Det er ikke farlig å bruke bodyen vår eller andre varmeprodukter (f.eks. et varmeteppe). Men du må følge noen viktige regler, så kroppen ikke blir overopphetet.

Regler:
• Bruk alltid lav varme – trinn 1 på batteriet eller trinn 1–3 i appen.
• Bruk den i korte perioder (15–20 minutter), ta pauser og veksle mellom rygg og mage.
• Kjennes noe ubehagelig, slår du av varmen med en gang.
• For å være helt trygg anbefaler vi at du snakker med jordmor, gynekolog eller legen din før du bruker varme.

💡 Tips:
Så lenge bodyen passer, kan du også bruke den uten varme. Etter fødselen kan det støttende laget gi en god, trygg følelse rundt magen mens den trekker seg sammen – også hvis du har et arr etter keisersnitt.

Kan jeg bruke bodyen hvis jeg har endometriose?

Ja. Overlege Martin Němec anbefaler varme til pasientene sine med endometriose, som et supplement til behandlingen de får.

Er det trygt å ha batteriene tett inntil kroppen?

Ja. Inuheat PowerPack er trygg å bruke på kroppen – den oppfyller CE-kravene, har beskyttelse mot overoppheting og kortslutning, er vannavstøtende og er laget spesielt for oppvarmede klær.

Jeg har fått et avtrykk på huden der varmen var. Hva gjør jeg?

Det er ingenting å bekymre seg for. Du har sannsynligvis brukt høy varme lenge, og mønsteret fra varmetrådene har satt et lite avtrykk på huden.

Hva gjør jeg?
• Ta en pause fra varmen nå.
• Skift til andre klær, så huden kan puste fritt og avtrykket forsvinner fortere.

💡 Tips
Generelt anbefaler vi høyere varme bare i ca. 5–10 minutter, og deretter lavere trinn som kjennes godt over tid – som om din egen hud varmer deg lett.

Selskapet, produksjonen og fremtiden

Hvordan kom dere egentlig på dette?

Grunnleggeren vår, Kateřina Rydlová, slet med gjentatte blærebetennelser og vonde menstruasjoner. Verst var det mens hun studerte, da plagene kom oftere etter at hun sluttet med hormonell prevensjon – særlig i stressende perioder.

Varme gjorde godt: en varmeflaske eller et varmeteppe på ryggen. Men det kunne hun ikke ta med seg på skolen. Derfor bestemte hun seg for å lage noe som fungerer også utenfor hjemmet – hun tegnet bodyen som masteroppgave og tok den helt ut på markedet etter studiene.

Er Body Moody et tsjekkisk selskap?

Ja, vi er et tsjekkisk selskap.

Hvor lages bodyen?

Bodyen vår er produsert på en tekstilfabrikk i Øst-Böhmen i Tsjekkia. Vi bryr oss om hvor ting kommer fra – derfor velger vi lokale leverandører og materialer når det er mulig.

Hvor lages elektronikken?

Elektronikken (batteriene, laderen og magnetkontaktene i bodyen) produseres i Sverige av teknologipartneren vår, Inuheat.

Hvilke land sender dere til?

Til hele Europa.

Hva får jeg for prisen?

Prisen gjenspeiler at vi ikke ville inngå kompromisser – verken på teknologi eller komfort.

Den største delen av prisen er elektronikken, særlig batterier av høy kvalitet fra en pålitelig svensk leverandør. I pakken finner du to batterier og en dobbel lader som kan lade begge samtidig.

Inne i bodyen er det to spesielle magnetkontakter og varmepaneler for trådløs oppvarming. Vi bruker materialer av høy kvalitet og har testet bodyen i flere måneder for slitestyrke og holdbarhet.

Derfor kan du trygt vaske den mer enn 200 ganger. Den holder formen og fargen og varmer som den skal.

Vi regner med at bodyen varer i minst 5 år. Etter det er det bare å kjøpe nye batterier og fortsette.

Kommer dere til å sette ned prisen?

Prisen på den oppvarmede bodyen kommer neppe til å gå ned – med mindre vi bytter elektronikk eller begynner å produsere i svært store serier, og det har vi ingen planer om nå.

Vi jobber derimot med et nytt produkt – et varmebelte med ett varmelag, som blir rimeligere.

Vi vet at produktene våre ikke er blant de billigste, men vi står for at de varer i mange år – og at du investerer i din egen helse og ditt daglige velvære.

💡 Tips
Du kan dele opp betalingen med Klarna (3 eller 4 avdrag). Det velger du enkelt i kassen.

Hvor lenge har Body Moody eksistert, og hva er planene fremover?

Selskapet Body Moody s.r.o. ble grunnlagt i 2021, men ideen til den oppvarmede bodyen kom mye tidligere. De første fysiske prototypene ble laget i 2018, og i 2022 lanserte vi produktet.

Vi har store hjerter og et ønske om å hjelpe. Vi går fremover steg for steg, med vekt på kvalitet og mening. Neste steg er å lansere vårt andre produkt, et varmebelte, og på sikt ønsker vi at produktene fra Body Moody skal bli sertifisert som medisinsk utstyr.

Les hele historien vår.